پاسخ پرسش‌های پرتکرار
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟
شرایط بازگرداندن کالا
در شرایطی که ایراد کالا درب منزل قابل تشخیص نباشد ، شما میتوانید تا 1 روز طریق پروفایل خود ، صفحه تماس با ما و یا تلفن درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و کالای خود را مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.
کالاهایی که میتوانید تا 1 روز پس از دریافت آن را مرجوع نمایید ;
کالاهایی که پلمپ یا بسته بندی خاصی دارد و زمان استفاده از آن متوجه فساد یا ایراد کالا می شوید .
کالا نباید مصرف شده باشد و باید به گونه ای نگهداری شود که عیب مورد نظر شما توسط متخصصین ما قابل تشخیص باشد .
در مورد کالاهایی که حاوی مهر و موم بهداشتی یا امنیتی هستند ، توصیه می کنیم مراقبت های معقول را بدون حذف مهر و موم در هنگام بررسی کالاها انجام دهید، مگر اینکه مطمئن باشید که قصد دارید کالا را نگه دارید .
در صورتی که کالا دارای برچسب مربوط به اطلاعات محصول ( اعم از وزن ، قیمت ، میزان کالری )است ، باید در شرایط اولیه و سالم باشد.
بازگرداندن سفارش و کالاهای معیوب
لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال ، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید . تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست .
برای هماهنگی بیشتر و سوالات با شماره 09111184868 ( ایمان یوسفی ) در ارتباط باشید .
پرتکرارترین پرسش‌ها
هزینه خرید کلا بر عهده مشتریان عزیز می باشد .
لطفاً پیش از خرید ، موارد زیر را به‌دقت بخوانید ؛ زیرا ثبت هر سفارش در سایت نوین گستر طبرستان به معنی موافقت با شرایط زیر است .
در صورتی که ما امکان تحویل سفارش در بازه یا آدرس انتخابی شما را نداشته باشیم ، با شما تماس گرفته و زمان یا آدرس جدیدی جهت تحویل سفارش با شما هماهنگ و سفارش را برای شما ارسال خواهیم نمود.
سفارش شما براساس روز و زمانی که هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنید ، برای شما ارسال خواهد شد.
لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال ، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید . تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نمی باشد .
معمولا دوباره ارسال خواهد شد.
شما می توانید تا چند ساعت بعد از ثبت سفارش تغییر در سفارش خودتان بدهید . البته با فرستادن پیام از طریق واتس اپ یا اس ام اس به مدیریت فروشگاه نوین گستر طبرستان